Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888nb

Tại 888nb, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa thông tinÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
888nb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888nb
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 888nb bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo đến khi rút tiền về tài khoản ngân hàng, mỗi bước đều đi qua lớp xác minh và mã hóa. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn nạp tiền, xác minh OTP hoặc truy cập tài khoản trên điện thoại.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi theo từng bước.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn cần xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và được phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý theo từng bước.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và mở phần hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc liên kết ví điện tử.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 888nb

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, ví điện tử và quyền cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xử lý giao dịch trực tiếp.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc cửa sổ trò chuyện, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa một cách an toàn.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Khi bạn nạp tiền qua Viettel Money hay xác minh OTP khi đăng nhập, dữ liệu đó không bao giờ đi qua kết nối không mã hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.